そろそろ外壁塗装しなきゃ…でも、どこに頼めばいいのか分からない
そんな悩みを抱えて、検索を繰り返していませんか？
家の外壁や屋根の塗装は決して安くない、そして簡単に決められない大きな選択です。
費用のこと、業者の対応、塗装の質や保証…気になることは山ほどありますよね。
そんな中、八王子市やその周辺にお住まいの方にとって「地元密着型の塗装業者」で注目されているのが、
ファーストラインという会社です。
口コミや評判でも高い評価を得ており、「職人が直接対応してくれる安心感」や「施工後のフォロー体制」に惹かれて選ばれる方が増えています。
ただし、ネット上の情報だけでは「本当に大丈夫なの？」「うちもここに頼んで大丈夫？」と不安になるのも当然です。
この記事では、そんな疑問にしっかりお答えすべく、
・口コミ・評判を元にしたリアルな評価
・選ばれる3つの理由
・他社との違いと強み
といった視点から、ファーストラインの魅力を丁寧にご紹介します。
安心して家を任せられる塗装業者を見つけたい
そう考えるあなたの判断材料として、ぜひ最後までお読みください。
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ファーストラインとは？八王子市の外壁塗装専門店を紹介
八王子市に本社を構えるファーストラインは、外壁や屋根の塗装に特化した地域密着型の塗装店です。
営業専任スタッフを置かず、職人が最初から最後まで対応する“職人直営”のスタイルを採用しています。
外壁のひび割れ、色あせ、カビなど、住まいに関する細かな悩みにも真摯に向き合い、確かな技術と診断力で施工を行っています。
お客様との距離が近く、アフターフォローも丁寧な点が特徴です。
ファーストラインの基本情報と対応エリア
ファーストラインは、住宅の塗り替えを中心に、劣化の原因調査や補修、アフターケアまで自社一貫体制で対応している会社です。
地域密着型の強みを活かし、迅速な対応と柔軟なサービス提供が可能となっています。
現場対応に加えて、施工後の点検・相談にも快く応じてくれるため、リピーターや紹介で依頼されるケースも増えています。
- 所在地（本社）：
東京都八王子市寺田町160-28 - 営業所：
埼玉県坂戸市善能寺232-16 - 対応エリア：
八王子市、東京都全域、埼玉県西部、相模原市など神奈川県の一部 - 対応内容：
外壁塗装、屋根塗装、防水工事、ひび補修、シーリング打ち直しなど - 受付体制：
職人が現地確認から見積もりまで対応、営業電話一切なし - 連絡方法：
電話・メール・Webフォーム対応（不在時は折り返しあり）
職人直営の外壁塗装店とはどういう意味？
職人直営の塗装店とは、営業マンではなく、実際に塗装を行う職人が最初の打ち合わせから施工、アフターサービスまでを一貫して行う体制を指します。
ファーストラインではこの体制を徹底しており、「人を介すことで生じる伝達ミス」や「営業トークと現場作業のギャップ」といったリスクを最小限に抑えています。
相談の時点から、現場経験がある人が話を聞いてくれることで、具体的で的確な提案を受けられるのも大きな魅力です。
- 技術に基づく説明：
営業ではなく職人が説明するため、提案内容が実情に即していて信頼できる - 現場の目線で対応：
家の状況をその場で見ながら、必要な工事や塗料を的確に判断してくれる - 責任の所在が明確：
担当した職人が施工も管理も行うため、対応が一貫していて安心できる - トラブルの回避につながる：
話した内容がそのまま施工に反映されるため、誤解や行き違いが起きにくい - 相談しやすい雰囲気：
「売るための話」ではなく「家を守るための話」をしてくれるため、疑問も伝えやすい
口コミ・評判でわかるファーストラインの評価
ファーストラインは、地域密着型の塗装業者として八王子を中心に高い評価を得ています。
口コミを見ると、「職人さんの対応が丁寧だった」「説明がわかりやすかった」など、施工だけでなく接客面でも好印象を持たれていることが分かります。
さらに、「施工後も気軽に相談できる」という声も多く、アフターフォローの手厚さも安心材料のひとつです。
- 初めての塗装でも安心感があった：
「最初はどこに頼んでいいか分からなかったのですが、職人さんが直接説明してくれて、納得してお願いできました」（八王子市・40代男性） - 説明が具体的でわかりやすい：
「外壁のひびが気になって相談したら、劣化の原因から補修方法まで詳しく教えてくれた。話し方も柔らかくて信頼できました」（相模原市・50代女性） - 仕上がりに満足：
「仕上がりがとにかく綺麗。以前の色あせが嘘みたいです。近所の人にも『新築みたいになったね』と褒められました」（立川市・60代男性） - 追加費用がなかったのが良かった：
「見積もりの金額から変わらず、施工後に“これも必要でした”なんて言われることもなくて安心でした」（埼玉県・30代男性）
良い口コミから見える信頼のポイント
ファーストラインの良い口コミには共通する特徴があります。
それは「丁寧」「説明が親切」「対応が早い」という3点です。施工の質だけでなく、相談しやすさや安心感を与える接客対応も評価の理由になっています。
特に、職人さんが直接やりとりすることで、「伝えたことがしっかり反映された」「話が早い」といった実感を持つ方が多いようです。
- 丁寧な対応：
「養生もしっかりしていて、工事中も周囲に配慮してくれて安心できました」 - 相談のしやすさ：
「電話での相談にも嫌な顔せず丁寧に答えてくれて、工事後の不安もなくなりました」 - 対応が迅速：
「雨漏りが心配で連絡したところ、その週のうちに現地確認してもらえたのがありがたかったです」 - 仕上がりの満足度が高い：
「色選びも相談に乗ってくれて、想像以上の仕上がりでした」
ネガティブな口コミはある？正直に検証
どんな業者にも「完璧」はありません。
ファーストラインにもごくわずかですが、気になる口コミが見られることがあります。
たとえば「最初の連絡が少し遅かった」「営業っぽい案内が一切ないので逆に不安になった」という声です。
とはいえ、それらの多くはファーストラインのスタイルに慣れていない方によるものがほとんどです。
職人直営という特徴を理解していれば、むしろそれが安心材料に変わるはずです。
- 初動がややゆっくりだった：
「メールの返事が少し遅くて不安になりましたが、電話したらすぐに対応してもらえました」 - 営業がいないことに戸惑った：
「もっと色々提案してくれると思ってたので、職人さんの控えめな感じに最初は不安がありました。でも話してみたら誠実さが伝わってきました」 - 施工中の進捗報告が少なめ：
「工事の進み具合をもう少しこまめに報告してくれたら良かったなと思いました」
ファーストラインが選ばれる3つの理由
ファーストラインは、ただ塗るだけの業者ではありません。
選ばれる理由は、住宅の状態を見極める力、技術に裏打ちされた施工力、そして施工後も続く手厚いサポートにあります。
初めての外壁塗装で不安な方でも、「任せてよかった」と感じる理由が、実際の利用者の声にも表れています。
以下の3つが、多くの方がファーストラインを選ぶ決め手となっています。
- 原因を突き止める丁寧な事前調査：
目に見える劣化だけでなく、その背後にある原因を徹底的に分析 - 完全自社施工による安心対応：
すべて職人が担当することで、ムダや不安のないやりとりを実現 - アフターフォローと長期保証の手厚さ：
施工後も定期的な点検と保証があるため、将来の不安も軽減
理由①：原因を突き止める丁寧な事前調査
外壁塗装の品質は、塗料や施工技術だけでは決まりません。
どれだけ丁寧に施工しても、そもそもの原因を見逃していては、数年後に同じ症状が再発する可能性が高くなります。
ファーストラインでは、施工前の診断を最も重視しており、「なぜその劣化が起きたのか」を徹底的に調査します。
見た目を整えるだけでなく、家全体を長持ちさせるという視点で対応しています。
- ひび割れの原因調査：
地盤の動きや建物の揺れ、過去の施工不良などから原因を判断 - カビ・コケの発生状況を確認：
湿気や通気の問題を見極め、再発を防ぐ対策を提案 - 汚れの質に合わせた洗浄方法：
ただ高圧洗浄をするのではなく、素材や汚れの種類に応じた処理を実施 - 補修の適切な方法を選定：
ひびの深さや広がり方に合わせて、充填材や補修技術を選び分け - 塗料の選定にも根拠あり：
下地の状態に合った塗料を選ぶことで、耐久性と仕上がりが格段にアップ
理由②：完全自社施工による安心対応
ファーストラインは、営業と施工が分業されていない“完全自社施工”の塗装店です。
つまり、最初に話を聞いてくれる職人さんが、そのまま施工も担当します。
営業マンと施工チームの間でありがちな伝達ミスが起こらず、細かな要望や懸念点もしっかり反映されます。
このことから、初めて外壁塗装をする方にも「話が早くて分かりやすい」と安心感を持たれています。
- 打ち合わせ内容がそのまま施工に反映される：
伝言ゲームのようなミスがないので、仕上がりがイメージ通り - 現場を見てすぐに判断・提案ができる：
職人だからこそ、その場で施工可否や改善方法を判断できる - 小さな要望にも柔軟に対応：
「ここだけ塗ってほしい」「この色を少し調整したい」といった相談にも対応 - 費用面での無駄が少ない：
中間マージンが発生しないため、価格が適正でわかりやすい - 施工後の「責任の所在」が明確：
施工を担当した本人が完了後の対応もしてくれるため、信頼感が高い
理由③：アフターフォローと長期保証の手厚さ
外壁塗装は、一度きりの仕事ではありません。
特に数年後の「塗膜の剥がれ」や「色あせ」に対して、どれだけ責任を持って対応してくれるかが、業者選びの重要な基準になります。
ファーストラインでは、自社で施工を行うからこそ、万が一のときでも迅速に対応できる体制を整えています。
保証の期間も塗料の種類によっては最長10年と長く、長期的な安心感を提供しています。
- 自社保証書を発行：
塗料の性能や施工内容に応じた保証を、書面でしっかり提示 - 塗料ごとの保証年数を明示：
フッ素系・シリコン系など塗料に応じて、保証期間に幅がある - 施工後の点検を実施：
一定期間後に施工状態をチェックし、不具合がないか確認 - 気になる部分への再対応も柔軟：
「ここだけちょっと不安…」といった相談にも対応可 - 地域密着だからすぐ駆けつけられる：
施工エリアを絞っているため、緊急時にも対応が早い
他社との違いは？ファーストラインと大手業者を比較
外壁塗装を検討する際、多くの方が「地元業者と大手、どちらが安心？」と悩みます。
ファーストラインは大手業者と比べて広告や営業力では劣るかもしれませんが、現場対応力や信頼性の面で強みがあります。
施工からアフターフォローまで一貫して任せられる体制が、満足度の高さにつながっているのです。
ここでは、大手業者と比較して見えてくる具体的な違いを紹介します。
- 営業体制：
ファーストラインは営業専任者が不在。
現場を知る職人が提案・対応まで一貫して行う - 価格構成：
中間マージンがない分、大手よりも費用が抑えられ、見積もり内容が明確 - 施工管理：
ファーストラインでは職人自身が管理も担当。
施工の品質に責任を持って対応 - アフターフォロー：
大手では下請け対応になることもあるが、ファーストラインは自社で対応可能 - 対応スピード：
地域密着型のため、緊急時の対応が早い。
顧客との距離も近い
営業対応から施工後までの違いとは
ファーストラインと大手業者の一番の違いは、“人”の関わり方にあります。
大手の場合、営業、現場監督、職人が分かれているため、情報の伝達漏れが起こりがちです。
それに対してファーストラインは、職人が最初のヒアリングから工事完了まで一貫して対応するため、やりとりがスムーズで意思のズレが生じにくいというメリットがあります。
- 営業担当の有無：
大手は営業担当が対応するが、ファーストラインでは現場経験のある職人が直接対応 - 見積もりの根拠が具体的：
現場確認をした職人がそのまま見積もりを作るため、項目ごとの説明が明確 - 施工時の指示ミスがない：
打ち合わせした職人が現場に立つため、「言った・言わない」が起きにくい - 施工後の対応も一貫：
クレームや補修依頼があっても、施工を担当した本人が責任を持って対応
ファーストラインはこんな人におすすめ
外壁塗装において「とにかく安く済ませたい」「見た目だけ良ければOK」という方には、大手業者のキャンペーンやパッケージプランが向いているかもしれません。
一方で、家のことを丁寧に見てもらいたい、職人と直接話して納得して進めたい、という方にはファーストラインのような自社施工型の業者がぴったりです。
対応の丁寧さや信頼感を重視したい方に特におすすめです。
- 初めての外壁塗装で不安が多い方：
専門用語を噛み砕いて説明してくれるので安心して相談できる - 営業的なやりとりが苦手な方：
職人が話すため、無理な売り込みや強引な提案がない - 細かい要望にも対応してほしい方：
色味や塗り分けなど、現場で直接相談しながら調整できる - 施工後も気軽に相談したい方：
地元密着だから、ちょっとした不安や不具合にもすぐに対応してくれる
よくある疑問を一気に解決
ファーストラインに依頼する前に、多くの方が感じるであろう疑問や不安をまとめて解消していきます。
初めて外壁塗装を検討している方にとって、費用、保証、工事期間は特に気になるポイントです。
事前に知っておくことで、見積もりから施工完了までをスムーズに進められるようになります。
- 価格や費用の透明性について知りたい
- 保証内容や保証期間はどうなっているのか
- 工事中の生活への影響や注意点が気になる
価格は？見積もりは本当に無料？
ファーストラインでは、見積もりは完全無料で、しつこい営業や追加請求もありません。
見積もり内容は細かく項目が分かれており、「どこにいくらかかっているのか」が明確にわかるようになっています。
また、職人が直接現場を確認したうえで見積もりを作成するため、余計なマージンが発生しないのも安心材料です。
- 見積もり無料：
現地調査〜見積もりまで一切料金は発生せず、断っても問題なし - 費用の内訳が明確：
塗料費、足場代、養生費などすべて明示されるため、比較がしやすい - 中間マージンなし：
営業会社を介さないため、価格が適正でシンプル - 不要な追加提案はしない：
「この工事もやった方がいい」などの押し売りは一切なし
保証の内容と期間はどうなっている？
ファーストラインでは、使用する塗料に応じて保証期間が異なりますが、最長で10年までの保証が付くケースもあります。
保証内容は書面でしっかりと提示され、施工後の不具合にも迅速に対応してもらえる体制が整っています。
また、自社で保証を出しているため、保証に関する問い合わせもスムーズに進むのが強みです。
- 保証期間の明示：
塗料の種類に応じて5年～10年の保証が用意されている - 保証書の発行あり：
施工完了時に書面で保証内容を提示してもらえる - 保証内容が具体的：
塗膜の剥がれ、変色、膨れなどのトラブルに対応 - 自社保証のため窓口が一本化：
連絡先や対応部署が分かれておらず、スムーズに対応される
施工期間は？工事中は在宅が必要？
外壁塗装の施工期間は、一般的な戸建てであればおおよそ7日〜10日前後です。
天候によって多少前後する可能性はありますが、事前におおよそのスケジュールを伝えてもらえるので、生活の予定も立てやすくなります。
また、工事中は基本的に在宅していなくても問題ありません。
留守中でも責任を持って作業が進められる体制が整っています。
- 施工期間の目安：
戸建て住宅で7～10日が基本。天候による延長の可能性あり - 在宅不要：
作業中は在宅の必要なし。
留守でも責任を持って対応してくれる - 騒音や近隣対応も配慮あり：
事前に近隣へあいさつを行い、トラブルを未然に防止 - 進捗の説明がある：
必要に応じて、工事の進行状況を報告してもらえるので安心
まとめ：ファーストラインが安心して任せられる理由とは
今回の記事では、八王子市を拠点とする外壁塗装専門店「ファーストライン」について、口コミ・評判や施工の強みをもとにその魅力を深掘りしてきました。
以下に、重要なポイントをまとめます。
- 職人直営で一貫対応：
営業マンを介さず、職人が相談から施工まで担当 - 丁寧な事前調査：
ひび割れやカビの原因を特定し、最適な対策を実施 - 完全自社施工で安心価格：
中間マージンがなく、価格が明確 - 高評価の口コミ多数：
仕上がりや対応の良さに信頼の声が多い - 保証・アフターフォローも充実：
塗料に応じて最大10年の保証付き
こうして見ると、ファーストラインは「安さ」だけではなく「信頼」と「安心」を重視する方にこそ選ばれている業者であることが分かります。
特に初めての塗装を検討している方には、職人さんと直接やり取りができる点は非常に心強いはず。
外壁や屋根の塗装に少しでも不安があるなら、一度プロに見てもらうことをおすすめします。
見積もりは無料なので、相談だけでも気軽にしてみてください。
住まいの状態を正しく知ることが、長く快適に暮らす第一歩になります。
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