保険コンパスの評判・口コミは？特徴やメリット・デメリット、無料相談の流れを解説

保険コンパスの評判はどう？
無料相談で強引に保険を勧められない？

と気になっている方もいるのではないでしょうか。

保険の見直しだけでなく、教育資金や老後資金、資産形成など、お金に関する悩みも相談できます。

相談方法は「来店」「訪問」「オンライン」の3種類で、相談は何度でも無料です。

とはいえ、実際に利用するなら、口コミやデメリット、相談の流れも確認しておきたいところ。

利用するか迷っている方は、ぜひ参考にしてください。

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保険コンパスとは？何度でも無料で相談できる保険相談サービス

相談料は何度利用しても無料なので、「まずは今の保険が自分に合っているか確認したい」という方でも利用できます。

主な特徴は次のとおりです。

保険は一度加入して終わりではなく、結婚や出産、住宅購入、退職など、ライフステージに合わせた見直しが大切です。
保険コンパスなら、現在の状況や将来の希望を踏まえながら相談できます。

愛知・岐阜・三重を中心に展開している

地域に店舗があるため、対面でじっくり話しながら保険を検討したい方にとって利用しやすいサービスです。

特徴をまとめると、次のようになります。

保険は長く付き合う商品だからこそ、契約時だけでなく、その後も相談できるかは確認しておきたいポイントです。
地域に根ざした相談先を探している方は、選択肢のひとつとして検討しやすいでしょう。

来店・訪問・オンラインの3つから相談方法を選べる

近くの店舗で相談するだけでなく、自宅など希望する場所への訪問や、パソコン・スマートフォンを使った相談にも対応しています。

それぞれの特徴は次のとおりです。

「小さな子どもがいて外出しにくい」「近くに店舗がない」といった場合でも、状況に合った方法を選べます。
なお、オンライン相談では顔出しが必須となるため、カメラを利用できる環境を準備しておきましょう。

保険の見直しから教育資金・老後資金・資産形成まで相談できる

「今の保障内容で足りるのか」「子どもの教育費をどう準備すればいいか」など、自分だけでは判断しにくいことを相談できるのが特徴です。

たとえば、次のような相談ができます。

保険だけを単独で考えるのではなく、家計や今後のライフプランを踏まえて相談できるのがポイントです。
「何を相談すればいいかわからない」という段階でも、まず現在抱えているお金の悩みから話してみるとよいでしょう。

保険コンパスの良い評判・口コミ

特に目立つのは、スタッフの対応や説明のわかりやすさに関する声です。
保険に詳しくない状態で相談した方からの評価も確認できるため、初めて保険相談を利用する方にも参考になるでしょう。

良い評判として多く見られる内容は、次のとおりです。

ここからは、公式サイトに掲載されている利用者の声をもとに、詳しく見ていきます。

親身になって相談に乗ってもらえた

保険相談では家族構成や将来の希望なども話すため、相談しやすい雰囲気かどうかは大切なポイントです。
実際に「緊張せず契約内容について話せる」「無理な勧誘がなく助かる」といった利用者の声も掲載されています。

「こちらの話をしっかり聞いてもらえて、安心して相談できました。
わからないことも聞きやすく、長い時間でも親身になって対応してもらえたのがよかったです。」

口コミからは、商品を紹介するだけでなく、利用者の希望を聞きながら相談を進めている様子がうかがえます。
保険に詳しくなく、何から聞けばいいかわからない方でも相談しやすいでしょう。

説明がわかりやすかった

保険には保障内容や保険料、特約など、初めて聞くと理解しにくい言葉も少なくありません。

メリットだけでなく、保険金が減る場合などの注意点も説明してもらえたという声もありました。

「保険のことはほとんどわからない状態でしたが、一つずつ丁寧に説明してもらえました。
質問にもわかりやすく答えてもらえて、内容を理解しながら検討できたのがよかったです。」

わからないまま話が進むと、本当に自分に必要な保険なのか判断しにくくなります。
その点、疑問を確認しながら検討できるのは、保険選びに慣れていない方にとって心強いポイントです。

自分に合った保険を一緒に考えてもらえた

公式サイトには「環境やニーズに合った商品を具体的な説明とともに提案してもらえた」「夫婦で納得できる見直しができた」といった声が掲載されています。

「こちらの希望を聞いたうえで、条件に合いそうな保険をいくつか提案してもらえました。
一方的に決められる感じではなく、説明を聞きながら自分たちで納得して選べたのがよかったです。」

保険は、家族構成や収入、将来の予定などによって必要な保障が変わります。
そのため、自分の状況を伝えながら一緒に整理したい方と相性のよい相談サービスといえるでしょう。

保険以外のお金についても相談できた

実際にNISA・iDeCo・個人年金などを相談内容とする利用者から、説明のわかりやすさや質問への対応を評価する声が確認できました。

「保険だけでなく、これからのお金のことも相談できました。
将来に向けて何を考えておけばいいのか整理でき、わからない点にも丁寧に答えてもらえたので助かりました。」

保険と貯蓄、資産形成を別々に考えていると、将来必要なお金の全体像が見えにくいこともあります。
保険の見直しをきっかけに、教育資金や老後資金なども含めて家計全体を考えたい方には便利でしょう。

保険コンパスの悪い評判・口コミはある？

オリコン顧客満足度の口コミでは、担当者が何度か変わったことや、相談時間が長く感じたことを挙げる声が確認できます。
担当者との相性や相談にかかる時間は、利用前に知っておきたいポイントでしょう。

気になる評判をまとめると、次のとおりです。

悪い口コミも確認したうえで、自分に合った利用方法を考えてみましょう。

担当者との相性が気になる場合がある

保険相談では、家族構成や収入、将来の希望などを担当者に伝えながら話を進めます。

そのため、担当者との話しやすさや相性を気にする方もいるでしょう。
実際にオリコン顧客満足度の口コミでは、最初の担当者には満足していたものの、その後何度か担当者が変わったことを残念に感じたという声が確認できます。

「最初の担当の方はとても話しやすかったのですが、その後担当が変わってしまったのが少し残念でした。
保険は長く相談したいので、できれば同じ方に見てもらいたいと感じました。」

一方、保険コンパス公式サイトには、担当者が変わっても引き継ぎができていて安心したという利用者の声も掲載されています。
担当者の変更が気になる場合は、予約時や相談時に今後のサポート体制について確認しておくと安心です。

相談内容によっては面談に時間がかかることもある

公式FAQでは、1回の相談時間は内容によって異なるものの、1～2時間程度になる方が多いと案内されています。
また、契約までに3～4回ほど来店する方も多いため、じっくり比較したい場合はある程度の時間を見込んでおきましょう。

「説明は丁寧でしたが、相談には思っていたより時間がかかりました。
もう少し短くまとまると助かるなと感じたので、時間に余裕がある日に予約したほうがよさそうです。」

実際に「相談の時間が長くなるので、もう少し簡潔にまとめてほしい」という趣旨の口コミも確認できます。
一方で、公式サイトでは15～30分程度の短時間相談にも対応すると案内しています。
時間が限られている方は、予約時に相談したい内容と希望時間を伝えておくとスムーズです。

保険コンパスを利用する5つのメリット

複数の保険会社の商品を比較できるほか、契約後のアフターフォローにも力を入れているため、保険選びからその後の見直しまで相談できます。
特に「自分だけで保険を比較するのは難しい」と感じている方には利用しやすいサービスでしょう。

主なメリットは、次の5つです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

何度相談しても無料

「一度の面談ですべて決めなければならない」というわけではないため、わからない部分を確認しながらじっくり検討したい方にも向いています。

無料相談では、たとえば次のようなことを相談できます。

「相談したいことがまだ漠然としている」という段階でも問題ありません。
まず現状を整理する目的で利用し、必要に応じて改めて相談できるのもメリットです。

複数の保険会社の商品から比較・検討できる

1社の商品だけを見るのではなく、希望する保障やライフプランなどを踏まえて比較できるため、自分に合う保険を探しやすくなります。

複数社を比較するメリットは、次のとおりです。

保険は似たように見えても、保障範囲や条件などに違いがあります。
自分だけでは比較が難しい方にとって、専門家と一緒に整理しながら検討できる点は心強いでしょう。

強引な勧誘をしない方針を明記している

無料の保険相談に興味があっても、「相談したらその場で契約を勧められそう」と不安に感じる方もいるでしょう。

相談時には、次のような利用も可能です。

相談したからといって、その場で必ず契約する必要はありません。
そのため、まずは専門家の意見を聞いてから、自分や家族にとって必要な保障を考えたい方にも利用しやすいでしょう。

契約後のアフターフォローにも力を入れている

保険は契約して終わりではなく、結婚や出産、住宅購入、子どもの独立などによって、必要な保障が変わることもあります。

契約後には、次のような場面で相談できます。

保険コンパスでは「めんどうみ」を掲げ、フリーダイヤルなどの相談窓口も用意しています。
長く付き合える相談先を探している方にとって、契約後も頼れる体制はメリットのひとつです。

東海3県で30年以上の実績がある

長く地域で営業を続けていることは、相談先の信頼性を判断するときの材料になるでしょう。

また、生命保険協会の「認定代理店」に認定されています。
認定代理店は、契約時の対応やアフターフォロー、個人情報管理、健全な経営などの業務品質評価基準を満たした代理店です。

保険コンパスの特徴を整理すると、次のようになります。

保険は長期間契約することも多いため、「どこで相談するか」も大切です。
実績や業務品質も確認して相談先を選びたい方にとって、判断材料のひとつになるでしょう。

保険コンパスを利用する前に知っておきたいデメリット・注意点

特に店舗の対応エリアや取扱商品、オンライン相談の利用条件は、予約してから「思っていたのと違った」とならないためにもチェックしておきましょう。

主なデメリット・注意点は次の3つです。

自分の希望する相談方法や商品と合っているかを確認したうえで利用することが大切です。

店舗は愛知・岐阜・三重が中心

愛知・岐阜・三重に住んでいる方には便利ですが、それ以外の地域から店舗へ足を運びたい方には利用しにくい場合があるでしょう。

店舗相談を検討する際は、次の点を確認しておくと安心です。

一方、店舗が近くにない方でもオンライン相談なら全国から利用できます。
そのため、東海3県以外に住んでいる場合は、オンライン相談を選択肢に入れるとよいでしょう。

希望する商品を必ず取り扱っているとは限らない

すでに加入したい保険会社や商品が決まっている場合は、保険コンパスで取り扱っているか事前に確認しておきましょう。

特に次のような方は注意が必要です。

一方、「どの保険を選べばいいかわからない」という方なら、担当者と相談しながら取扱商品の中から比較できます。
商品名ではなく、希望する保障や将来への備えから相談してみるのもよいでしょう。

オンライン相談では顔出しが必要

店舗へ行く必要がなく、自宅などから相談できるのが便利な一方、オンライン相談では顔出しが必須です。

利用する場合は、事前に次の環境を整えておきましょう。

カメラをオフにしたままオンライン面談を完了することはできないため、顔出しに抵抗がある方は注意が必要です。
問題なく顔出しできる方なら、近くに店舗がなくても自宅から相談できるため、移動時間をかけずに保険やお金の悩みを相談できます。

保険コンパスがおすすめな人

複数の保険会社の商品を比較できるほか、保険だけでなく将来のお金についても相談できます。
何度相談しても無料なので、すぐに契約を決めるのではなく、まず専門家の意見を聞いてみたい方にも利用しやすいでしょう。

特におすすめなのは、次のような方です。

今入っている保険が自分に合っているかわからない人

保険に加入してから時間が経ち、「何に備えている保険なのかわからなくなった」という方もいるでしょう。

たとえば、次のような疑問を抱えている方に向いています。

保険を見直すからといって、必ず新しい商品へ変更する必要はありません。
まず現在の保障を整理し、見直す必要があるのか確認したい方にも利用しやすいサービスです。

結婚・出産・住宅購入などを機に保険を見直したい人

結婚や出産、住宅購入などで生活環境が変わると、必要な保障も変化する場合があります。

独身時代に選んだ保険が、結婚後や子どもが生まれた後も適しているとは限りません。

保険を見直すきっかけには、次のようなタイミングがあります。

ライフステージが変わったときは、保障内容を確認するよいタイミングです。
家族の状況や今後の予定を伝えながら相談すれば、必要な備えを整理しやすくなるでしょう。

複数の保険を比較してから決めたい人

複数の保険会社の商品を取り扱っているため、保障内容などを比べながら検討できます。

比較しながら相談することで、次のような点を整理しやすくなります。

保険は内容が複雑で、自分だけですべてを比較するのは簡単ではありません。
担当者に質問しながら違いを確認したい方にとって、専門家と一緒に検討できるのは便利でしょう。

教育資金や老後資金、資産形成について相談したい人

「将来に向けていくら準備すればいいかわからない」といった、お金に関する漠然とした悩みから相談することも可能です。

たとえば、次のようなテーマを相談できます。

保険だけを見るのではなく、将来のライフプランと合わせてお金について考えたい方に向いています。
何から始めればいいかわからない場合も、現在の悩みを伝えるところから始めるとよいでしょう。

愛知・岐阜・三重で対面相談したい人

東海3県を中心に店舗を展開しているほか、希望する場所への訪問相談にも対応しています。

対面相談には、次のようなメリットがあります。

「オンラインより直接会って話したい」という方なら、来店相談や訪問相談を選ぶとよいでしょう。
何度でも無料で相談できるため、保険やお金について気になることがある方は、まず一度相談してみるのも選択肢です。

保険コンパスが向いていない人

一方、自分だけで保険を選びたい方や、すでに加入したい商品が決まっている方には、メリットを感じにくい場合があります。
オンライン相談の利用条件も含め、自分の希望と合っているか確認しておきましょう。

特に、次のような方は注意が必要です。

当てはまる場合は、ほかの保険相談サービスや加入方法と比較してから判断するのがおすすめです。

担当者と話さず自分だけで保険を選びたい人

そのため、担当者と話す必要がなく、すべて自分で調べて手続きを完結させたい方には向いていない可能性があります。

たとえば、次のような方です。

一方、「保障内容の違いがよくわからない」「自分で選ぶのが不安」という方なら、担当者に質問しながら整理できます。
自分で決めたいのか、専門家と相談しながら決めたいのかを基準に選ぶとよいでしょう。

特定の保険会社・商品だけに絞って検討したい人

すでに加入したい保険会社や商品が明確に決まっている場合、保険コンパスを利用するメリットは小さくなることがあります。

特に次のような方は、取扱状況を確認しておきましょう。

希望する商品の取り扱いがなければ、相談しても契約できない場合があります。
反対に、「条件に合う保険を複数比較したい」という方なら、保険コンパスの特徴を活かしやすいでしょう。

顔出しせずオンラインで相談したい人

カメラをオフにした状態で相談したい方には向いていないため、予約前に確認しておきましょう。

オンライン相談を利用する際は、次の準備が必要です。

顔出しに抵抗がなければ、自宅から相談できるため、近くに店舗がない方にも便利です。
一方、顔を映したくない場合は、別のサービスを検討するか、東海3県に住んでいる方なら来店・訪問相談を検討するとよいでしょう。

保険コンパスの無料相談は3種類

「担当者と直接会って話したい」「子どもが小さいので外出が難しい」「近くに店舗がない」など、それぞれの事情に合わせやすいのが特徴です。
どの方法を選んでも相談は無料なので、利用しやすさを基準に選ぶとよいでしょう。

相談方法は、次の3種類です。

それぞれの特徴を詳しく紹介します。

店舗でじっくり相談できる「来店相談」

資料を一緒に確認しながら話せるため、保険の仕組みや商品の違いをじっくり聞きたい方に向いています。

来店相談がおすすめなのは、次のような方です。

対面なら細かな疑問も確認しやすく、保険に詳しくない方でも話を進めやすいでしょう。
近くに店舗がある方や、顔を合わせて相談したい方は来店相談を検討してみてください。

希望する場所で相談できる「訪問相談」

訪問相談は、担当者に自宅やカフェなどへ来てもらい、対面で相談する方法です。

東海3県の希望する場所へ訪問してもらえるため、「直接相談したいけれど店舗まで行くのは大変」という方にも利用しやすいでしょう。

たとえば、次のような方におすすめです。

自宅なら保険証券などの必要な資料も確認しやすく、持参する手間を減らせます。
訪問できる場所や日時には条件がある場合も考えられるため、予約時に希望を伝えて確認しておくと安心です。

全国から利用できる「オンライン相談」

店舗への移動が必要なく、自宅などから担当者と話せるため、忙しい方にも選びやすい方法です。

オンライン相談は、次のような方に向いています。

なお、オンライン相談では顔出しが必須です。
カメラをオフにしたまま面談することはできないため、パソコンやスマートフォンのカメラを使える状態にしておきましょう。
顔出しに問題がなければ、住んでいる地域を問わず無料相談を利用できる便利な方法です。

保険コンパスの無料相談を予約してから面談するまでの流れ

事前に相談したいことや現在の保険について整理しておくと、限られた時間を有効に使いやすくなります。
「まだ具体的に見直す保険を決めていない」という方でも相談できるので、気になることから伝えてみましょう。

大まかな流れは次のとおりです。

ここからは、予約から面談までの流れを順番に解説します。

STEP1：公式サイトから無料相談を予約する

相談は何度でも無料なので、「今の保険を見直したほうがいいのか知りたい」「将来のお金について一度話を聞いてみたい」といった段階でも利用できます。

予約する前に、次の点を簡単に考えておくとスムーズです。

相談内容が明確に決まっていなくても問題ありません。
保険やお金について気になることがあるなら、まず無料相談を予約して、担当者と一緒に整理してみるとよいでしょう。

STEP2：希望する相談方法や日時を選ぶ

予約時には、自分の生活スタイルに合わせて相談方法や希望日時を選びます。

相談方法を選ぶ目安は次のとおりです。

オンライン相談を選ぶ場合は、顔出しが必須です。
面談当日に困らないよう、カメラを利用できるパソコンやスマートフォンを準備しておきましょう。

STEP3：相談したい内容や現在の保険を整理しておく

予約が完了したら、面談までに相談したい内容を簡単に整理しておきましょう。

すべてを詳しくまとめる必要はありませんが、現在の保険や将来の希望がわかると、担当者にも悩みを伝えやすくなります。

たとえば、次のような内容を整理しておくと便利です。

保険証券など、現在の契約内容がわかるものがあれば用意しておくと、より具体的に相談しやすくなります。

STEP4：担当者と面談して保険やお金の悩みを相談する

予約した日時になったら、担当者との面談を行います。

現在の保険について確認したいことや、将来のお金に関する不安などを伝えましょう。
「何から話せばいいかわからない」という場合でも、気になっていることを伝えれば、担当者と一緒に整理しながら相談を進められます。

主に相談できる内容は次のとおりです。

その場ですぐに契約を決める必要はありません。
疑問があれば遠慮せず質問し、納得できるまで内容を確認することが大切です。

STEP5：必要に応じて保険を比較・検討する

面談で保険の見直しが必要だと感じた場合は、希望する保障やライフプランに合わせて商品を比較・検討します。

複数の選択肢がある場合は、保障内容や条件などを確認し、自分や家族に合っているか考えましょう。

比較するときは、次のポイントを確認しておくと安心です。

保険コンパスは何度でも無料で相談できるため、一度の面談ですべてを決める必要はありません。
わからない点を確認しながら、自分が納得できる保険をじっくり検討しましょう。

保険コンパスの相談前に準備しておくとよいもの

とはいえ、最初から細かな情報をすべて整理しておく必要はありません。
「今の保険が自分に合っているか知りたい」など、相談したいことを簡単にまとめておくだけでも十分です。

事前に用意しておくと便利なのは、次のようなものです。

準備できる範囲でそろえて、面談を有効に活用しましょう。

現在加入している保険の内容がわかるもの

保険の見直しを相談する場合は、現在加入している保険の内容がわかるものを用意しておくと便利です。

どのような保障に入っているのかを担当者が確認できるため、保障の不足や重複などについて具体的に相談しやすくなります。

たとえば、次のようなものを準備しておきましょう。

すべての書類が手元になくても、わかる範囲から相談できます。
現在の契約内容を確認するだけでも、今後どのような備えが必要なのかを考えるきっかけになるでしょう。

家計の収支や将来の希望を整理しておく

保険は保障内容だけでなく、毎月の家計や今後のライフプランも踏まえて考えることが大切です。

収入や支出、将来予定していることを大まかに整理しておけば、自分の生活に合った保険やお金の備えについて相談しやすくなります。

整理しておきたい項目は、次のとおりです。

正確な金額がわからない場合は、おおよその内容でも構いません。
将来どう暮らしたいかを考えておくと、必要な保障や備えるべきお金を整理しやすくなります。

聞きたいことをあらかじめメモしておく

面談が始まると説明を聞くことに集中してしまい、聞こうと思っていた質問を忘れることがあります。

気になっていることは、事前にスマートフォンやメモ帳へ書き出しておくのがおすすめです。

たとえば、次のような質問を用意しておくとよいでしょう。

質問を整理しておけば、限られた面談時間を有効に使えます。
小さな疑問でも遠慮せず確認し、わからないことを残さないようにしましょう。

保険コンパスに関するよくある質問

ここでは、無料相談を予約する前に確認しておきたいポイントをQ&A形式でまとめます。

気になる点を事前に確認して、不安を解消してから相談へ進みましょう。

保険コンパスの相談は本当に無料ですか？

相談料がかからないため、「保険を見直すべきかわからないので、まず専門家の意見を聞きたい」という方でも利用しやすいでしょう。

無料相談では、たとえば次のような内容を相談できます。

相談したからといって、必ず保険を契約する必要はありません。
まずは現在抱えている疑問を整理する目的で利用することもできます。

相談したら保険に加入する必要がありますか？

公式サイトでも、強引な勧誘を行わない方針を明記しています。

たとえば、次のような利用方法もできます。

保険は長く付き合うことも多い商品です。
その場で急いで決めず、保障内容や条件に納得できるかを確認してから判断しましょう。

保険の内容を確認するだけでも相談できますか？

はい、現在加入している保険の内容を確認する目的でも相談できます。

「昔入った保険なので保障内容を覚えていない」「今の生活に合っているのかわからない」といった悩みがある方にも利用しやすいサービスです。

相談する際は、次のようなものがあると話がスムーズです。

現在の保障内容を整理した結果、見直す必要がないと判断できる場合もあるでしょう。
まずは「今の保険で大丈夫か知りたい」と伝えて相談してみてください。

相談は何回までできますか？

一度の面談ですべてを決める必要がないため、内容を理解してからじっくり検討したい方にも向いています。

複数回相談する場合は、次のように進められます。

保険は保障内容が複雑なこともあり、一度の説明だけでは判断しにくい場合があります。
わからないことがあれば、納得できるまで相談するとよいでしょう。

どのような保険を相談できますか？

複数の保険会社の商品を扱っているため、希望する保障などを担当者に伝えながら比較・検討できます。

たとえば、次のような保険について相談できます。

ただし、すべての保険会社・商品を取り扱っているわけではありません。
特定の商品を希望している場合は、相談前に取扱状況を確認しておくと安心です。

保険以外のお金についても相談できますか？

はい、保険だけでなく、教育資金や老後資金、資産形成など将来のお金についても相談できます。

「将来に向けて何を準備すればよいかわからない」といった漠然とした悩みから相談することも可能です。

主な相談内容としては、次のようなものがあります。

保険と将来のお金を一緒に考えることで、必要な備えを整理しやすくなります。
家計全体について相談したい方にも利用しやすいでしょう。

オンライン相談はスマホでも利用できますか？

店舗へ足を運ばなくても相談できるため、近くに店舗がない方や移動時間を省きたい方にも便利です。

オンライン相談の前には、次の点を確認しておきましょう。

自宅などから相談できるので、東海3県以外に住んでいる方も利用できます。
移動せずに相談したい方は、オンライン相談を検討してみてください。

オンライン相談では顔出しが必要ですか？

カメラをオフにした状態では面談を完了できないため、予約する前に顔出しが可能か確認しておきましょう。

面談当日は、次のような環境を整えておくとスムーズです。

顔出しに問題がなければ、全国どこからでも自宅などで相談できる便利な方法です。
店舗への移動が難しい方は、オンライン相談を活用して保険やお金の悩みを相談してみましょう。

まとめ｜保険コンパスなら保険やお金の悩みを何度でも無料で相談できる

愛知・岐阜・三重を中心に店舗を展開しており、来店だけでなく訪問やオンラインでも相談できます。

保険コンパスの特徴をまとめると、次のとおりです。

「今の保険が自分に合っているかわからない」「将来のお金について一度整理したい」という方は、無料相談を活用して専門家に確認してみるのもひとつの方法です。

オンライン相談を希望する場合は顔出しが必須となるため、カメラを利用できる環境を準備したうえで予約しましょう。

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